出品|中访网

审核|李晓燕

在白酒行业深度调整、存量竞争日趋激烈的当下，如何突破增长瓶颈、重构品牌与消费者的连接模式，成为头部酒企亟待破解的命题。郎酒给出的答案，藏在8年沉淀的会员体系与6万名会员共同构建的“价值共生圈”中。从率先打破渠道壁垒直连用户，到以庄园为核心搭建高端社交平台，再到聚焦分类运营升级服务内核，三次关键跃迁不仅让郎酒的“朋友圈”持续扩容，更以“快慢哲学”平衡短期增长与长期发展，为行业提供了用户运营的新范本。

2018年的白酒行业仍处于“渠道为王”的时代，品牌与消费者之间多为简单的交易关系，用户需求往往被渠道所割裂。正是在这样的行业背景下，郎酒率先迈出用户直连的关键一步，针对高端产品青花郎的核心消费群体搭建“青花荟”VIP俱乐部，标志着其会员体系正式启航。这一举措并非简单的客户维护，而是郎酒从产品思维向用户思维转变的初步探索，打破了传统白酒品牌“重渠道、轻用户”的固有模式，为后续会员体系的迭代奠定了基础，也让郎酒成为行业内较早聚焦用户直连的头部酒企之一。

随着消费需求的升级，消费者对白酒的需求早已超越产品本身，延伸至社交体验、情感共鸣等多元维度。2021年，郎酒完成会员体系第二次关键跃迁，将“青花荟”升级为“郎酒庄园会员中心”。此次升级绝非名称的简单变更，而是服务内核的全面革新——从“产品+服务”的基础模式，转向以郎酒庄园为核心的高端生活与社交平台。同年9月，首届郎酒庄园会员节成功举办，成为郎酒与会员一年一度的“回家约定”，让会员从单纯的消费者，转变为品牌文化的参与者与共建者。耗时12年建成的郎酒庄园，作为中国首座白酒庄园，始终坚持不对外开放经营，仅免费服务会员、伙伴及消费者，这座藏于赤水河左岸的“会员家园”，不仅让会员沉浸式感受“生长养藏”的酿贮法则与“12987”传统酿造工艺，更成为郎酒链接用户情感、传递品牌价值的核心载体。

2025年，白酒行业积极应对市场结构性变化，郎酒会员体系迎来第三次关键跃迁。在2025郎酒庄园会员大会暨2026年会员增值服务发布仪式上，郎酒明确新一年服务升级核心——聚焦“分类专业运营”“创造更多情绪价值”与“搭建高价值社交平台”，标志着会员服务进入精准化、体系化新阶段。此次升级中，郎酒庄园会员中心将在原有基础上优化服务内容，丰富庄园体验场景，同时针对个人会员、企业会员、品牌顾问、高尔夫圈层、商学院群体实现分类运营，构建精准的社群矩阵，让不同需求的会员都能找到专属价值坐标。从全国300余座城市的行业交流平台，到成都演唱会的视听盛宴、南京思想论坛的深度碰撞，再到高尔夫、掼蛋等圈层专属活动，郎酒以多元化场景搭建，让“以酒会友”从理念落地为现实，也让品牌从产品生产者，转变为资源整合者、平台搭建者与价值放大器。

郎酒会员体系的持续进化，背后贯穿的是其独特的“快慢哲学”。在白酒酿造与贮存环节，郎酒始终坚守“慢”的节奏：恪守“端午制曲，重阳下沙”的时节规律，遵循“12987”传统工艺，每一瓶青花郎主体基酒贮存时间不低于7年，严格执行“存十卖一”的产销原则，以时间沉淀品质，用匠心打磨产品。而在用户服务与市场应变层面，郎酒则展现出“快”的敏锐：紧跟消费需求变化，8年完成三次会员体系升级，及时拓展多元服务场景；2025年深度参与“川超”赛事、牵手2026马年央视春晚，通过多平台联动放大品牌影响力，以快速响应构建与用户的深度连接。快慢之间，既体现了郎酒对品质的敬畏之心，也彰显了其对用户需求的极致重视。

从6万会员的信任积累，到价值共生生态的构建，郎酒用8年时间证明，白酒品牌的竞争早已不止于产品品质，更在于与用户的情感链接与价值共鸣。卖出一瓶酒不是终点，而是与用户共同创造价值的起点——这一理念早已融入郎酒的发展基因。如今，郎酒以“品牌即平台，用户即资产，关系即价值”的发展图景，在行业变局中稳步前行。未来，随着分类运营体系的不断完善与会员服务的持续升级，郎酒的“朋友圈”还将持续扩容，其探索的用户运营之路，也将为白酒行业在存量竞争时代的高质量发展，提供更多可借鉴的思路。正如郎酒集团董事长汪俊林所言，郎酒将以百年大计、长跑心态深耕行业，与时间做朋友，与会员共成长，在赤水河的酒香中，书写更多价值共生的新篇章。