出品｜中访网

审核｜李晓燕

12月3日，被誉为中国质量领域“奥斯卡”的全国质量奖复核结果正式揭晓，劲牌有限公司凭借全维度的卓越表现顺利通过严苛评审，再度斩获这一与美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖比肩的世界级荣誉，成为酒类行业中坚守品质、持续领跑的标杆企业。在酒业进入消费理性化升级、市场竞争白热化的深度调整期，劲牌以文化为魂、科技为翼、管理为基的质量实践，不仅筑牢了自身的发展根基，更为中国酒业突破增长瓶颈、迈向高质量发展提供了可复制、可借鉴的实践样本。

全国质量奖作为国内质量领域的最高荣誉，其评审以国际通行的卓越绩效模式为核心，涵盖文化战略、管理流程、创新能力、发展成果等全维度指标，堪称对企业综合实力的“硬核认证”。自2021年首次获此殊荣以来，劲牌面对消费需求迭代与行业变革挑战，始终保持质量领先优势，这份稳定性背后，是其历经多年沉淀构建的“文化铸魂、科技赋能、管理闭环”三重质量密码，更是企业将卓越绩效理念深度融入发展基因的生动诠释。

“四个友好”构建质量生态共同体

在劲牌，质量从来不是单纯的生产技术指标，而是一种自上而下、由内而外渗透到企业肌理的信仰与行动逻辑。其核心的“正文化”，并非停留在墙面标语的口号式宣传，而是通过“用户友好、客户友好、员工友好、社会友好”的“四个友好”实践体系，实现了从价值理念到全员行为的深度贯通与扎实落地，构建起多方共赢的质量生态共同体。

用户友好是劲牌质量实践的核心导向。在消费理性化觉醒、健康需求日益凸显的当下，劲牌将“以用户为中心”的理念前置到研发源头，贯穿于生产全链条，延伸至售后服务环节。产品开发阶段，通过大数据分析、消费者深度访谈等方式精准捕捉健康饮酒需求，将草本养生理念与酿酒工艺深度融合；生产环节践行极致品控标准，从原料筛选到成品出厂设置多重检验关卡；售后服务体系实现24小时快速响应，建立消费者反馈直达机制。这种全生命周期的用户视角，让质量成为连接企业与消费者的信任纽带，构建起稳固的情感联结。

员工友好为质量保障注入内生动力。劲牌着力打造成长型组织，构建完善的培训体系与晋升通道，让每一位员工都能获得职业发展空间与价值认同。当员工对企业产生强烈的归属感与自豪感时，对待每一道工序、每一个细节的“匠心”便被自然激活。从酿酒工匠对发酵温度的精准把控，到质检人员对指标数据的严苛审核，再到研发人员对工艺创新的执着追求，全员参与、全员负责的质量文化，成为劲牌品质最坚实的内生防线。

客户友好推动质量标准协同共建。劲牌打破企业边界，将自身的质量管控体系向上下游合作伙伴延伸，通过技术指导、标准共享、联合研发等方式，带动供应商、经销商等产业链环节共同提升质量水平。在原料采购环节，与优质产区建立长期合作关系，对药材种植、粮食生产实行标准化管理；在流通环节，为经销商提供仓储物流、产品陈列等全流程指导，确保产品从生产车间到消费终端的品质稳定性，构建起协同发展、质量共治的产业生态圈。

社会友好则定义了劲牌的“大品质观”。累计投入超38亿元用于公益慈善事业，涵盖教育帮扶、乡村振兴、环保治理等多个领域，这既是劲牌履行社会责任的直观体现，更是其质量理念的延伸与升华。在劲牌看来，企业的“质量”不仅体现于产品本身，更在于对消费者健康的守护、对生态环境的呵护、对社会发展的贡献。这种超越商业本身的责任感，深厚了企业的道德根基，为产品品质注入了令人信赖的品牌灵魂，也让“正文化”获得了更广阔的价值认同。

劲牌“正文化”的落地实践，将质量管理从单纯的技术层面提升至文化治理与价值观驱动的战略高度，深刻解答了行业发展的核心命题：卓越的质量，首先源于卓越的组织文化与坚定的价值信仰。

从标准引领到品类创新的质量突破

数智化、健康化已成为酒业转型的核心方向，而劲牌早在多年前便前瞻性地以科技投入布局质量升级，每年将超过销售额3%的资金用于科研创新，构建起“技术研发—标准制定—品类创新”的质量提升闭环，用硬核科技为品质保驾护航。

在原料管控环节，劲牌率先引入中药指纹图谱技术，为每一味药材建立专属“身份证”。通过对药材特征成分的精准比对，可快速识别真伪优劣，从源头杜绝不合格原料入场。与此同时，自主研发的科学提取技术，能够在保留草本原料有效成分的同时，最大程度降低资源浪费，这项技术已成为保健酒行业质量控制的标杆。为进一步提升原酒品质，劲牌11年间完成8轮原酒优级率标准升级，2024年更创新实行“酒体设计人员直接接管分级”制度，采用“指标优+品评优”的双优标准，倒逼生产工艺持续精进，让原酒品质实现质的飞跃。

生产环节的数智化转型让质量管控更精准高效。劲牌打造智能化生产车间，引入自动化酿造设备、在线检测系统等先进设施，实现从原料处理、发酵蒸馏到成品灌装的全流程数字化管控。通过质量信息化平台，可实时采集生产过程中的关键数据，实现产品质量的全程追溯，一旦发现异常便能快速定位、及时整改。这种“用数据说话、用科技赋能”的管理模式，让质量管控从“事后检验”转向“事前预防、事中控制”，大幅提升了产品品质的稳定性与可靠性。

科技投入的终极价值在于行业引领与品类创新。2022年，劲牌基于多年健康酿酒经验与技术积累，率先提出“草本白酒”品类概念，填补了健康白酒领域的品类空白。随后联合20余家科研机构、行业企业制定发布《草本白酒》团体标准，从原料要求、生产工艺到质量指标等方面建立规范体系，为行业树立了品质标杆。截至2025年，劲牌累计获得授权专利266项，其中发明专利144项，28项科技成果达到国际领先水平。这种“以科技定标准、以标准领行业”的发展路径，不仅让劲牌在健康白酒赛道形成差异化竞争优势，更印证了科技赋能是酒业高质量发展的核心逻辑。

“四精一网”织就全链质量保障网

自2009年导入卓越绩效管理模式以来，劲牌历经十余年探索与完善，形成了独具特色的“四精一网”质量管理体系，构建起覆盖全价值链的质量管控闭环，完美契合全国质量奖“卓越绩效”的核心理念。

“四精一网”即精细化拆解流程、精确化数据支撑、精准化资源配置、精益化效益提升，辅以网格化责任落实。劲牌企业管理部部长程丹解释道：“我们将质量管理渗透到每一个业务环节，通过流程拆解让质量要求可落地、可考核，通过数据支撑让质量判断更科学、更精准，通过资源配置让质量提升有保障、有动力，通过精益化管理让质量与效益相统一，而网格化管理则确保责任到人、落实到位。”以原酒生产为例，劲牌将发酵、蒸馏、储存等环节拆解为数百个可量化的考核任务，通过质量信息化平台实现全流程数据追溯；网格化管理则明确了原料采购专员、生产班组长、成品检验员等各岗位的质量责任，形成“事事有回应、件件有落实”的管理格局。

在管理实践中，劲牌坚守“做老实人，说老实话，办老实事”的理念，让质量管控摆脱形式主义。建立“问题管理”机制，通过客户反馈、员工巡检、第三方检测、市场调研等多渠道收集质量问题，形成“发现—整改—验证—优化”的闭环管理。针对发现的问题，成立专项整改小组，制定具体整改方案，明确整改时限与责任人；整改完成后，通过数据检测、用户回访等方式验证效果，确保问题彻底解决；同时将整改过程中的经验教训转化为制度规范，持续优化质量管理体系。这种以问题为导向的管理模式，让劲牌能够及时捕捉质量短板，不断提升质量管理水平，成为其持续保持卓越绩效的关键。

“荣获全国质量奖不是终点，而是新征程的起点。”劲牌质量部体系经理胡强申的话语，道出了企业对质量的永恒追求。在消费回归品质本质的今天，劲牌的实践为中国酒业提供了深刻启示：高质量发展既需要文化理念的引领，筑牢质量信仰的根基；也需要科技标准的支撑，强化质量突破的动力；更需要管理体系的保障，织密质量管控的网络。

当前，中国酒业正处于从“规模扩张”向“质量提升”的转型关键期，劲牌以文化铸魂、科技赋能、管理闭环构建的“质量密码”，不仅让自身在行业调整期站稳脚跟、持续领跑，更为行业提供了可复制的实践样本。未来，随着消费需求的不断升级与行业竞争的日趋激烈，唯有像劲牌这样将质量刻进企业基因，以坚定的信仰、硬核的科技、完善的体系坚守品质初心，才能在市场竞争中行稳致远，推动中国酒业实现更高质量、更可持续的发展。