一张“网”,包罗万家烟火;众多“格”,写满民生冷暖。网格是社会治理的“最小单元”,也是服务群众的“前沿阵地”。从化解邻里纠纷到解决生活难题,社区网格员们每天穿梭在街头巷尾,用一件件“微服务”践行着“贴心人”的承诺,工作中发生了很多平凡却动人的暖心故事。现特开设“缤纷王府网格故事荟”专栏,邀您一同见证,如何用“网格”之笔,绘就一幅“堡垒强、人心聚、街巷安、保障实、人气旺”的基层治理美好画卷。
2025年9月1日,一场突如其来的大火,打破了潍坊青州市范公亭社区角楼网格的宁静,76岁的张秀兰老人家中失火,全身烧伤面积超过80%,生命垂危。老人早年丧夫、中年痛失爱子、独自抚养孙辈,靠微薄保洁收入维持生活,一场火灾更是让这个本不富裕的家庭雪上加霜。
灾难无情,社区有
事情发生后,角楼网格员邱硕第一时间赶到现场了解情况。在得知张秀兰老人的困难情况后,马上联合范公亭社区、角楼村两委、九龙居小区物业等力量发起爱心援助倡议,一场与时间赛跑的爱心接力悄然开启。大家各司其职、分工协作,在居民微信群中接连转发求助信息,在小区公告栏张贴倡议书,并在九龙居小区立即悬挂起募捐横幅,设立临时募捐点……一时间,张奶奶成为社区居民共同的牵挂。
“我是党员,我带头!”角楼网格和九龙区网格的党员居民带头捐款,物业工作人员积极响应,社区居民也纷纷伸出援手。涓涓细流汇成浓浓暖流,短短一周内便募集善款31510元。
9月15日上午,网格员邱硕带着社区居民的关切与嘱托,来到医院看望张奶奶。“张奶奶,咱们社区很多人都惦记着您,您一定要加油”,邱硕轻声传达着大家的关怀。病床上的张秀兰老人虽无法言语,但神情激动,眼角流出了感激的泪水。家属紧紧握着工作人员的双手:“谢谢大家,这不仅是一笔善款,更是我们活下去的希望!”此次捐款承载着每一位热心居民沉甸甸的关爱与希望,也勾勒出孝义善举、守望相助、传递温暖、患难与共的美好画卷。
9月16日上午,张秀兰老人的家属专程来到社区党群服务中心,送来一面绣着“大火无情,人间有爱;社区相助,温暖人心”的锦旗。锦旗虽轻,却蕴含着沉甸甸的情谊。这份珍贵的礼物,激励着每一位网格员继续秉持“民有所呼,我有所应”的服务理念,以更加饱满的热情和更加专业的服务,为居民排忧解难,在平凡的基层岗位上书写“为民服务”的动人篇章。
邻里互助不是口号,而是实实在在的行动;网格化管理不是冰冷的制度,而是融入日常的温情守护。下步,范公亭社区将继续深化“民呼我应”工作机制,将温暖送到最有需要的群众中去,把帮扶困难群体工作做实、做细,不断提升辖区居民的归属感、安全感和幸福感,让守望相助成为社区治理的温暖底色。