一张“网”，包罗万家烟火；众多“格”，写满民生冷暖。网格是社会治理的“最小单元”，也是服务群众的“前沿阵地”。从化解邻里纠纷到解决生活难题，社区网格员们每天穿梭在街头巷尾，用一件件“微服务”践行着“贴心人”的承诺，工作中发生了很多平凡却动人的暖心故事。现特开设“缤纷王府网格故事荟”专栏，邀您一同见证，如何用“网格”之笔，绘就一幅“堡垒强、人心聚、街巷安、保障实、人气旺”的基层治理美好画卷。

2025年9月1日，一场突如其来的大火，打破了潍坊青州市范公亭社区角楼网格的宁静，76岁的张秀兰老人家中失火，全身烧伤面积超过80%，生命垂危。老人早年丧夫、中年痛失爱子、独自抚养孙辈，靠微薄保洁收入维持生活，一场火灾更是让这个本不富裕的家庭雪上加霜。

灾难无情，社区有

事情发生后，角楼网格员邱硕第一时间赶到现场了解情况。在得知张秀兰老人的困难情况后，马上联合范公亭社区、角楼村两委、九龙居小区物业等力量发起爱心援助倡议，一场与时间赛跑的爱心接力悄然开启。大家各司其职、分工协作，在居民微信群中接连转发求助信息，在小区公告栏张贴倡议书，并在九龙居小区立即悬挂起募捐横幅，设立临时募捐点……一时间，张奶奶成为社区居民共同的牵挂。

“我是党员，我带头！”角楼网格和九龙区网格的党员居民带头捐款，物业工作人员积极响应，社区居民也纷纷伸出援手。涓涓细流汇成浓浓暖流，短短一周内便募集善款31510元。

9月15日上午，网格员邱硕带着社区居民的关切与嘱托，来到医院看望张奶奶。“张奶奶，咱们社区很多人都惦记着您，您一定要加油”，邱硕轻声传达着大家的关怀。病床上的张秀兰老人虽无法言语，但神情激动，眼角流出了感激的泪水。家属紧紧握着工作人员的双手：“谢谢大家，这不仅是一笔善款，更是我们活下去的希望！”此次捐款承载着每一位热心居民沉甸甸的关爱与希望，也勾勒出孝义善举、守望相助、传递温暖、患难与共的美好画卷。

9月16日上午，张秀兰老人的家属专程来到社区党群服务中心，送来一面绣着“大火无情，人间有爱；社区相助，温暖人心”的锦旗。锦旗虽轻，却蕴含着沉甸甸的情谊。这份珍贵的礼物，激励着每一位网格员继续秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，以更加饱满的热情和更加专业的服务，为居民排忧解难，在平凡的基层岗位上书写“为民服务”的动人篇章。

邻里互助不是口号，而是实实在在的行动；网格化管理不是冰冷的制度，而是融入日常的温情守护。下步，范公亭社区将继续深化“民呼我应”工作机制，将温暖送到最有需要的群众中去，把帮扶困难群体工作做实、做细，不断提升辖区居民的归属感、安全感和幸福感，让守望相助成为社区治理的温暖底色。