原标题：叶城县政务服务中心：“小窗口”也有“大温度”

中新网新疆新闻2月18日电（西尔艾力·开赛尔）新春之际，走进叶城县政务服务中心，宽敞明亮的办事大厅挂满了火红的灯笼，让人感受到浓浓的年味。

为了更好地服务群众，大厅内还配备了急救箱、爱心轮椅、放大镜等便民设施。公共区域还摆放了书本、期刊杂志、政策信息等供办事群众取阅，考虑到群众一大早为了办事顾不上吃饭，休息区还准备了馕、面包、糖果、开水等食物免费供群众饮用，让服务更有温度。

张家铭说：“今天，我们来行政审批局办理结婚证，窗口工作人员态度很好，提前告诉了我们所需要的材料，办理的过程很顺利，时间也很短，我们对他们的工作态度很满意。”

叶城县政务服务中心副主任热孜玩姑丽·吾买尔说：“政务服务中心2023年10月份大厅整体改造后，为了优化营商环境，给企业和群众提供更加优质、便捷、高效的服务，实现更多服务事项，就近办、随时办，设置了总服务台、取号区、读书区、无障碍服务区、自助服务区、党员活动室、母婴室、残疾人卫生间、洗手间等功能区，还摆置了天然气自助缴费机、医保自助查询机等。

叶城县居民阿布都沙拉木·托合提玉苏甫说：“我今天来办营业执照，来得比较早，他们准备了馕和茶这些早餐，我也吃了早餐，业务很快就办完了，他们的服务也特别好，速度也特别快，对他们的服务我非常满意。”

群众满意度是优化营商环境工作中一项重要指标。走进的是办事大门，方便的是办事群众和企业，看似一件“小事情”、一点“小改变”，展现出的却是政务服务中心更加积极主动、靠前服务的发展意识，用实实在在的举措为办事企业和群众提供高效便捷的服务，努力打造一流的政务服务环境。