原标题：米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗？

运营商财经网 朱欣雨/文

一年一度315消费者权益日即将到来，运营商财经网总结了一些知名游戏企业的案例，其中，米哈游旗下《原神》被工信部点名，具体是怎么回事呢？

前不久，工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。

其中，米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位，投诉处理及时率只有39.3%，远低于其他被通报的三款产品。

据了解，《原神》是米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏，于2020年9月28日正式上线。上线后被备受外界关注与报道，网上众多消息都表示《原神》上线的10天内就突破了1000万的下载量，也有消息表示截至去年2月其在移动端的累计下载量已经超过1.5亿次。

在《原神》吸金方面，给外界的印象似乎也是“十分赚钱”，总是出现在诸如一些所谓的游戏数据分析平台榜单上。2月5日时，data.ai还发文表示《原神》实现50亿美元（约356亿元）移动用户支出。

但以上内容是真是假呢？则不甚清楚，毕竟米哈游官方未公开过《原神》的流水等内容。

在《原神》一方面受到外界关注与喜爱的同时，它自身遭到的质疑与问题也不少，就在前不久其还因春节送福利事件触怒玩家导致社交平台账号大量掉粉。

此外，它还曾出现过网络波动致登录失败和充值异常问题，并道歉。

而不久前，其又被工信部点名，问题不少啊。米哈游目前的董事长是刘伟，前任董事长、米哈游的灵魂人物蔡浩宇已在去年9月卸任。对于《原神》被点名一事，不知刘伟对此有何看法呢？