医院“聪明”了，病人就医少等待！“智慧医院”为群众春节就医提供便利
“现在就医非常方便，网上挂号，来了就看病，拿药就能走，快得很！”近日，有市民群众向记者反映，广州市花都区人民医院近年来变得越来越“聪明”了，总能在以前看病最“头疼”的地方提供一些新的“智慧思路”。
春节期间，羊城晚报记者走进花都区人民医院，在医院一楼大厅记者看到了不少人脸识别的智能终端。据介绍，正是对这些设备的科学应用，才能为前来就诊的市民提供“全流程”的便利。
“以前在别的医院还需要排队挂号、排队就诊时，这里很早就可以网上挂号了！”市民陈女士向记者透露，作为花都区居民，日常就医、健康管理都要来到这家医院。近年来医院引进自助挂号系统，能让她在家就预约到医生、确定好大概的就诊时间，免去了很多麻烦。
在现场，还有已经建档的居民通过人脸识别系统进行注册、挂号，不仅便利了年轻人，也为老年人提供了很大的便利。
“我们年纪大了，有些时候智能手机用不明白，挂号、支付都要来现场才行。”徐伯伯说，医院现场能够进行刷脸挂号、刷脸支付，还有很多志愿者提供引导和帮助，为他和老伴就诊带来了极大的方便。就诊、检查后，检查结果、药单也都能随时打印，“不用因为搞不清智能手机发愁了。”
记者了解到，花都区人民医院还在春节前正式上线了广州首家全场景“刷脸”无感支付就医服务，成为广州第一家探索实现全场景刷脸无感支付就医的医疗机构。市民群众只需通过刷脸即可完成整个就医过程，让就医支付实现“无感”，极大简化就医流程，缩短等待时间。
在医院，记者看到市民张先生在就医结束后，通过屏幕查看到自己的就医费用明细，选择“刷脸”选项，便可以交给机器自动进行医保报销和结算扣费，整个过程不需要任何证件或者手机。
有市民表示，近年来医院的智慧服务系统帮他免去了很多排队时间。“尤其是支付和取药的时间节省了半个小时左右，十几分钟就可以搞定。”
花都区人民医院总会计师徐间萍介绍，医院近年来实现了全院信息的互联互通，提供了自助住院办理、病区一站式结算等服务，引进了药房自动化系统，通过“智慧医院”建设为市民就医节省时间。
据统计，医院越来越“聪明”，已经可以为群众就医费用支付节省10-20分钟，全流程节省30-40分钟，在春节假期为群众就医提供了有力保障。
文 | 记者 薛仁政
图 | 羊城晚报大健康研究院 蔡昭旭