山西高院发布六个涉消费者权益保护典型案例
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2024-03-16 18:00:43
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在“3·15”国际消费者权益日之际，省高院从全省法院涉及消费者权益保护的案件中精选6个典型案例公开发布，涉及网购、旅游、装修、知假买假等社会热点问题，聚焦消费者保护重点领域，积极回应群众关切，释放鲜明的裁判导向，更好保护消费者合法权益，维护诚信公平的市场环境。
发布的典型案例包括，网购商家要诚信，退换货物要守信——赵某与许某买卖合同纠纷案；动物可以任性，景区不得不防——范某与某旅游公司身体权、健康权纠纷案；违反合同附随义务，应当承担赔偿责任——郑某诉某家具生活馆买卖合同纠纷案；外卖“惊现”蟑螂，商家依法赔偿——赵某与某饭店买卖合同纠纷案；合理生活消费范围内，应支持购买者主张的惩罚性赔偿——成某诉张某产品销售者责任纠纷案；超出合理生活消费部分，不支持购买者主张的惩罚性赔偿——尤某诉某酒业公司买卖合同纠纷案。
促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。下一步，全省法院将进一步适应消费者权益保护新形势新要求，发挥司法职能作用，为营造安全、有序、清朗的消费环境提供有力司法服务和保障。（闫书敏）
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