双十一刚过，AI假图“仅退款”在多地电商激增，平台紧急升级审核、法律新规9月生效仍被试探

这些图片有的连“AI生成”水印都没抹干净，商家看完只剩下苦笑

一句话，电商成了AI滥用的第一波受害者，信任线被硬生生拽裂

起因不复杂：生成式AI把造假的门槛拉到地板上，少数人盯准平台“仅退款”的缝，将“0元购”玩成套路

今年4月后，平台取消自动介入改为商家自主处理本是为了止损，结果反被AI假图带偏了风向

卖电池的李老板收到“电池漏液”的照片，图面干净到反光，右下角却躺着“AI生成”的字样

他憋着气说了句真心话：这不是退货，这是明目张胆地骗

造假手法一点也不稀奇，反而扎眼

衣服被P出裂口，食物说坏就坏，蓝莓瞬间发霉，水蜜桃秒变一筐“坏果”，面包刚到手就长毛

更离谱的是

网上甚至出现“退货图生成服务”，打包票“专业退款，包过审核”

有人收288元教“窍门”，摆着“账号30次成功”“获利2000元”的战绩当招牌

看到这里你可能会问，这不就是薅羊毛吗？

不，这已经越线了

这不是薅羊毛，这是伪造证据的诈骗

过去的羊毛党顶多摸清优惠叠加的门道，钻的是公开规则

现在这一拨人是用AI合成假图、假视频去骗退款，性质截然不同

最糟的是，坏例子会迅速污染生态，逼得商家把精力从经营转向防骗

本来十几块的小件，不值得来回举证、申诉、调解

但憋着一口气认亏，谁都咽不下

电商一旦让“仅退款”失去信任，代价会回到所有人身上

商家开始把风险摊进价格

你我买到的那支洗面奶、那台小家电，很可能在无声地替这波人“背锅”

客服要像验钞一样盯图看细节，真正有质量问题的退款也被拖慢

买卖双方陷入一场消耗耐心的拉锯

我更难受的是那些夫妻店，白天男的打包，女的在线回消息，孩子在一旁写作业，夜里对着流水

看到几笔夹杂AI假图的仅退款，心一下子沉下去

一瓶去污剂扣完成本、快递、抽佣、包装和广告，净利就两三块

一单恶意仅退款，能吞掉他们一整天的辛苦

技术无罪，善恶在人心

AI能画插图、写文案、帮医生辅助诊断，也能被用来造假图、骗退款、制造谣言

关键在使用它的人想做什么样的人

说到底，省下几十块的沾沾自喜，换来的是整条商业链的信任塌方

这笔账，不划算

好消息是，刹车正在踩下去

9月1日《人工智能生成合成内容标识办法》正式生效，AI内容必须标注，恶意篡改标识被明确禁止

中央网信办开展“清朗·整治AI技术滥用”，处置违规AI产品3500余款、清理违法信息近百万条

法律专家也提醒

用AI伪造商品图片、开箱视频骗退款，可能涉及民事欺诈，情节重的还会触及刑事责任

平台动作同样加码，淘宝天猫发布账号诚信体系，覆盖异常仅退款、退货掉包、网图/P图等

多次违规账号将被限购、驳回售后，职业“羊毛党”还会被移送司法

今年“双十一”之后，AI假图退款向美妆、小家电等高客单价商品延伸，平台升级AI图片识别与多角度视频验证

不少商家开始用AI检测工具、要求带时间戳的开箱实拍

把造假空间压到最小

国内有二手平台在2024年上线图片真实性校验系统

两个月内相关投诉量下降62%

海外也在收紧，亚马逊在3月要求高价值商品退款提供实时带时间戳视频

到6月此类欺诈下降58%

行业里还在讨论更硬的方案

比如给AI生成内容做溯源、对多次违规账号跨平台联合限制，别让坏行为在平台间“走梭子”

也得承认，边界问题还有争议：

未标注AI生成内容怎么认定、平台审核到哪一步算尽责、商家举证成本如何平衡

这些都需要行业一起把线拉直

但有一点不该模糊——

电商的繁荣靠效率起家，却要靠信任长大

我们日常也能看到信任被挤压的另一个面：为了防“穿完就退”，有商家给衣服挂上堪比A4大小的硬质吊牌

剪了不能退，不剪穿不出去，这种怪样子不是他们愿意，而是被逼的

甚至有学生在运动会后集体退货

店铺链接被封，损失一地鸡毛

这些小插曲不算惊天动地

却在悄悄推高全行业的摩擦成本

说句掏心窝的话，别把聪明用在伤人处

别因为一张AI假图、几十块钱的贪念，让夜里打包的人心凉

你诚心买，我如实发，有问题就坦诚说——这条朴素的路，值得一起守住

AI可以P出瑕疵

却P不掉人的良心

愿每个辛苦经营的小商家都能被善待

愿我们在技术越来越强的世界里，守住“不欺、不诈、不伤人”的底线

毕竟

毁掉信任只需一张假图，重建信任需要整条社会链的加倍努力