为进一步提升消费者的购物体验，帮助商家、物流商规避因发货问题带来的经营风险，平台在此提醒大家按如下建议合规经营：

提醒商家

⊚ 务必使用抖音电商电子面单进行发货，确保轨迹来源统一、可追溯；严禁通过第三方购买面单、代贴面单。

⊚ 不得将他人正常运单轨迹映射到自家订单；不得为节约成本或提速而“借轨迹”“套轨迹”。

⊚ 发货地、揽收地、分拣地与目的地应与订单信息相匹配。

⊚ 避免“空单号”“死单号”“重复单号”；真实揽收后再回填信息。

⊚ 10月29日后不可再选择被清退的4家物流商，建议尽快完成对接切换，保障履约稳定。

提醒物流商

⊚ 未接入抖音电商电子面单请尽快接入，避免作恶商家虚假发货。

⊚ 杜绝配合商家虚假发货，回传虚假信息，赚取小利。

⊚ 发现有转单、轨迹拼接等虚假行为，经平台实锤后会根据情节的严重情况，执行限期整改、清退。

平台将持续优化履约规则与风控能力，完善合规物流生态，坚决打击转单、轨迹拼接等违规行为，确保“真实发货、真实轨迹、准时送达”，为商家经营与消费者收货提供稳定可靠的服务保障。感谢广大商家的理解与配合，请及时完成物流切换与自查整改，共同维护真实、可信、高效的电商履约环境。

同时，针对上述物流商违规行为，平台将采取一经发现坚决清退的态度，如发现相关违规行为，欢迎广大商家、物流商向平台反馈。

抖音电商安全与信任中心

2025年10月27日