众所周知,任正非经常一个人出差,他曾被网友拍到独自在机场乘坐摆渡车的照片。
其实任总这样做已经很多年了,华为员工在机场看到老板拖着行李箱候机的次数不知多少,作为世界500强企业的总裁,像任正非这种作风的确实不多见。
在很多人想来,管理十多万员工大企业的老板只要坐在豪华办公室“日理万机”就行了,听下属的汇报,跟员工开会,只是发号施令就已经很忙了,哪有多少时间去跑市场一线呢。
而且出于安全或场面的需要,知名企业家出门都是前呼后拥,动静非常大,这样也不适合随意去一个地方。
那么任正非为啥与众不同呢?
“前十年几乎没有开过办公会类似的会议,总是飞到各地去,听取他们的汇报,他们说怎么办就怎么办,理解他们,支持他们……”
这是《一江春水向东流》中的一句话。
在华为公司成立之初,任正非可谓甩手掌柜,是听任各地“游击队长”们自由发挥的。但扪心自问,如果换成自己当老板,会这样管理队伍吗?这样做能放心吗?
各地的代表处有相对独立的管理权,雇佣多少员工,发多少工资和奖金,怎么做业务等,处处都有漏洞,所谓管理,就包含了监控、控制,所以管理的成本会非常大。
而任正非是基于信任去管理的,他很愿意相信人,但谁也不可能百分百正确,难免会出现乔太守乱点鸳鸯谱的错误,这时候怎么办?
要知道很多老板都是基于怀疑去管理员工的,在他们看来每个人都会犯错误,损公肥私,占自己的便宜,所以他们会耗费大量的成本去加强审计、监督和掌控。
在公司快速发展的阶段,没有很多时间去仔细去审查干部,于是难免有人利用老板的信任干了一些不是很好的事情。对此,任正非认为还是要继续信任:
“是把权力收回还是继续把权力下放同时加强监督和调控措施呢?我认为我们不能因噎废食,我们必须继续把权力和责任都放下去,同时加强干部的挑选,就是将选择优秀的干部制度化。对一些利用了权力和机会表现不好,干得不好的干部我们要予以制约和淘汰。”
事实就是如此,信任比不信任好。或者说,不信任的代价更高,不如信任“划算”,毕竟还是让人信得过的人居多。
而且只靠管理制度其实管理不好队伍,我们看国内那些一味强调管理的企业情况就知道了,这其中就有个奥妙的存在,任正非之所以不断跑一线是有道理的。
让听得到炮声的人呼叫炮火,这句话背后有深刻地内涵。
不到现场,就不会有真正的实事求是。
答案在现场,现场有神灵,这都是强调对工作一线“水温”、市场脉搏的把握。一个企业老板在去部门视察的时候,会怎么了解情况呢?
就是靠直观地印象,“闻味道”,通过团队的精神面貌,员工的干劲,办公室里的气氛等信息来判断这里的管理干部的水平。
这是一种直觉和感应,这里有什么问题,空气里有生机还是颓废,敏感的人都会有觉察,言语和表情会作假,而这种氛围是难以弄虚作假的。
氛围是重要的管理资源,任正非每年都往公司海外的代表处考察,一方面是慰问一线的海外员工,一方面也是了解当地的实际情况,以驾驭复杂的商业环境。
除了任正非,其实很多企业家都有这样的习惯,他们不会天天坐在办公室“运筹帷幄”,而是去工作现场发现问题和寻找灵感。
老板要有正确的领导思路、方式和工作方法,去发展创造一种集体奋斗的环境,通过别人去拿到结果。
任正非在华为早期去代表处就有个规定,不准下属去机场迎接,谁违规谁下岗,他是以身作则,言传身教,告诉团队“眼睛盯着客户”,公司内部不能唯上,不要把心思耗费在“人情世故、拉帮结派”上,华为是责任结果导向,看价值贡献,而不是看你跟周围的关系如何。
如果耍小聪明,投机主义,那就很难发展,对公司也是不利的。
“只要我还飞得动,就会到艰苦地区来看你们,到战乱、瘟疫地区来陪你们。我若贪生怕死,何来让你们去英勇奋斗?”
这是任正非的承诺,在他看来,兄弟们能去的地方他也能去,他要跟自己的员工同甘共苦,这体现了任总身先士卒的精神和大无畏的气魄,值得我们尊敬。
千万不要低估了老板与一线员工同在的重要性,这对士气的激励非常大,这也体现了一种企业文化和价值观,能够这样做的老板,队伍的战斗力自然会很强。