中国移动开展七夕“传统民俗+现代科技”融合主题活动

日前，中国移动江苏公司淮安分公司（以下简称淮安移动）借传统七夕佳节，在各服务厅开展 “传统民俗+现代科技” 融合主题活动。活动用趣味互动营造浪漫氛围，还把节日营销和服务厅转型深度结合，依靠场景化运营、精准化服务，为服务厅从“业务办理”向“客户体验”转型注入新活力。　

活动当天，承德北路服务厅聚焦年轻客户群体，以“目光所及皆是浪漫”为主题搭建互动场景：现场设有AI眼镜体验区，营业员讲解产品功能，引导客户近距离感受科技魅力；同步开展“十秒深情对视”挑战，参与者和同伴默契配合完成互动，现场满是欢笑声。有用户分享道，本来和男朋友到承德北路服务厅办业务，以为又是枯燥流程，结果工作人员一句“对视10秒，参与活动就能送玫瑰花哦～”，把他俩拉进小惊喜里。倒计时开始时，两人还忍不住笑场，10秒虽短，却让她觉得平淡日常藏着简单又可爱的浪漫，给他们的七夕添了独一无二的回忆。　

淮海南路服务厅则深挖传统节日文化内涵，别出心裁还原“七夕乞巧”民俗场景，推出“双人穿针”挑战赛。活动里，参与者两人一组，一人持线、一人执针，协作完成穿针动作，挑战成功就能领取玫瑰花。这项活动既让客户重温传统民俗魅力，又在互动协作中拉近情感距离，吸引大量情侣与家庭客户驻足参与，现场温情四溢。　

在淮安涟水服务厅还为每对进厅的情侣准备了“甜蜜见面礼”：一束精心包扎的鲜花，或是娇艳的玫瑰传递热烈爱意，或是清新的桔梗象征纯粹情愫；搭配一张可手写的定制贺卡，让情侣们能将心底的情话落笔成诗，把此刻的温柔定格成永恒。不少情侣在领取礼物时笑着表示：“本来只是来办业务，没想到收获了意外的浪漫，这波操作太懂年轻人了！”

此次七夕活动，是淮安移动推进服务厅转型的一次鲜活探索——把节日文化、科技体验、贴心服务融入服务厅运营，围绕不同节点和客群需求，持续打造多元化场景体验，推动服务厅从“业务中枢”向“客户生态中心”升级，实现服务质量、客户满意度与业务发展的协同提升。　

（ 张梦丽、周仁杰、黄爱玲，来源：淮安移动）