一直以来，名创优品都致力于成为一家全球领先的 IP 趣味好物平台。在 “极致性价比” 的价值基础上，2020 年名创优品集团提出 “兴趣消费” 概念，通过与 150 家 IP 版权方合作、推动设计创新，使产品更年轻化并具备竞争力。每年超过 10 亿人次进入门店，全球累计会员超 1 亿，私域用户 5200 万，私域 KOC 7.7 万。

名创优品集团副总裁兼首席科技官 朱国胜

8 月 27 日，在以 “企业出海” 为主题的飞书先进生产力峰会上，名创优品集团副总裁兼首席科技官朱国胜分享了名创优品携手飞书构建 “组织 + 业务” 双引擎，破解全球化运营痛点的实践路径。

一、依托飞书赋能组织高效协同

截至 2025 年 6 月 30 日，名创优品集团已进入全球 112 个国家和地区，门店数量超过 7900 家，覆盖纽约、巴黎、伦敦等核心商圈。据悉，名创优品集团跨国办公曾依赖邮箱和本地化 IM 工具，多语种交流需要翻译，效率受限。自 2024 年起引入飞书 AI 能力，逐步构建全球一体化协同平台。

在管理理念上，名创优品集团董事长叶国富提出 “让简单成为我们的灵魂”，明确要求企业内部杜绝形式主义、简化沟通流程，并积极拥抱人工智能。例如，内部沟通已不再使用 PPT，而以解决问题为导向。随着海外市场份额的提升，总部跟海外的沟通也变得越来越密切，名创优品集团通过飞书的实时翻译能力和智能会议纪实现了跨国会议的高效互动，集团内部 60% 的会议记录都通过智能会议纪要来完成。

二、基于飞书 aPaaS 的灵活能力实现以群管店及高效巡店

在管理国内 4000 多家门店时，名创优品集团通过飞书aPaaS打造出具有名创特色的门店一站式工作平台，统一聚合通知、任务、知识、智能助手和应用，支持开闭店和人员管理自动化。该平台的核心价值在于总部到门店的消息快速触达及任务闭环，门店运营涉及 86 项任务，通过 “下发 — 执行 — 验收 — 监控” 实现全流程管理，暑期档 S 级陈列任务的达成率与按时完成率均达到 99%。未来也计划将国内沉淀的店群经验推向海外，赋能海外门店。

与国内成熟、统一的管理体系不同，海外市场更具灵活性，需要同时兼顾共性与差异化。

名创优品集团依托飞书 aPaaS 的灵活能力，一个月内快速上线“海外巡店助手”，海外员工可随时查询门店经营数据、记录门店巡检情况，实现了总部与海外市场的零时差信息同步及零距离高效协同，也为业务经验的沉淀与传承奠定了基础。未来还将与任务系统结合，实现管理的闭环与改进的可追踪。

三、借助飞书多维表格打造多场景标杆案例

在峰会上，朱国胜向现场参会人员分享了名创优品集团借助飞书多维表格打造的多个标杆应用场景。

比如，名创优品集团借助飞书多维表格的灵活配置能力与自动化能力，仅用 15 天便帮助印尼市场重塑并上线了拓店流程，相比传统系统开发周期，效率提升 50%，高效响应了海外市场的本地化需求。

此外，集团还通过飞书多维表格实现了“一张表管理全球IP进度”，覆盖从研发到上市的全流程，并借助权限设置保障数据安全；同时，构建了搪胶毛绒品类的业绩追踪大盘，细化至不同市场和月度数据，实现对业绩目标的动态监控与有效达成。

在分享的最后，朱国胜表示：“名创优品秉持‘为开心而生，以效率领航’的使命，未来将持续深化数字化与全球化战略，携手飞书，聚焦单店提升与管理提效，推动兴趣消费文化在全球落地。”