近日，有媒体报道称盒马X会员店将在最晚8月底全部关闭。其中，北京盒马X会员世界之花店、南京盒马X会员燕子矶店、苏州盒马X会员相城店均在7月31日停业，上海盒马X会员森兰商都店将于8月31日停业。

中新经纬5日以消费者身份咨询盒马官方客服，对方表示，“是因为业务调整所以关闭上述门店。”

在社交平台有不少网友发出疑问，盒马会员店关闭后，未到期的会员费能退吗？

上述客服表示，未到期的会员费可以退，用户可以先在盒马App试一下能否退款，如果不行的话联系客服，按照用户使用的会员权益分比例退款。“用户线下参加会员价或者会员日买的商品，都是有折扣的，这些就是权益。可以理解为使用过的权益越多，退的钱越少。黄金会员和钻石会员都是按照上述权益来退。”客服表示，能退多少具体还是看用户权益的使用情况。

中新经纬在盒马App查询发现，盒马黄金会员为258元/年，钻石会员为658元/年。另据淘宝88VIP客服，88VIP用户可以在2025年8月4日0点至2025年9月10日24点期间，领取一次90天盒马X会员权益。

此外，据上海盒马X会员森兰商都店近日发布的声明称，停业后盒马X会员可继续在盒马鲜生店享受会员权益和服务，或者在盒马App上搜索“云享会”来选购商品。

5日中午，盒马官网显示，盒马X会员店在全国仅有前述四家在营业。