近日，榆林市不动产一窗通办高新税务契税窗口上演了一幕暖心场景。一位家住神木的纳税人，因办理高新区住房过户事宜，专程赶来榆林。然而，当他办理完不动产转移申请，业务流程流转到税务窗口时，时间已经是下午4：58，而窗口正常下班时间为5：00。

该纳税人焦急万分，称自己家中事务繁忙，急需返回神木照顾家庭，此次是特意抽出时间前来办理过户业务，如果当天无法办结，不知何时才能再次抽身前来办理。了解到纳税人的特殊情况后，高新契税窗口的工作人员决定为其提供延时服务。

工作人员有条不紊地审核资料，仔细核对每一项信息，耐心解答纳税人的疑问，各项流程紧密衔接，没有出现丝毫差错。因系统故障不能自动带出信息，窗口人员需逐项手动录入详细信息，经过一小时的忙碌，终于在6点左右顺利为纳税人完成了所有住房过户税务业务的办理。纳税人拿到办好的资料后，激动之情溢于言表，对窗口工作人员的敬业精神和贴心服务表示了由衷的感谢。他说道：“真的太感谢了！要不是你愿意加班帮我办理，我还不知道要跑多少冤枉路，耽误多少事，你的服务太暖心了！”

这一小小的举动，不仅解决了纳税人的燃眉之急，更是榆林市不动产一窗通办高新税务契税窗口践行“为人民服务”宗旨的生动体现。在日常工作中，该窗口始终坚持以纳税人需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量，面对纳税人的特殊情况，总是主动作为，积极提供延时服务、预约服务等特色服务，真正做到了急纳税人之所急，想纳税人之所想，用实际行动诠释了税务人的责任与担当，赢得了广大纳税人的高度赞誉和认可。

（供稿：高新税务 谭姗姗）