昆山农商银行始终将服务民营企业作为核心战略，通过网格走访、产品创新、行业研究三举措，持续完善民营企业金融服务体系，为昆山地区经济发展注入金融“活水”。截至3月末，该行民营企业贷款余额638亿元，较年初净增21亿元，增速3.39%。

织密走访网格，夯实服务根基

针对民营企业分布广、需求差异大的特点，该行以自主开发的“营销作战平台”为支撑，采取“网格化+数字化”模式，持续更新民营企业数据、绘制“信贷地图”。成立小微企业融资协调专班，整合年底投放、旺季营销、流失客户挽回等重点工作，形成常态化服务机制。创新实施分层分类专项行动：对公条线推行客户经理定期走访机制，明确走访频次和成果目标；零售条线建立客户建联转化标准，强化贷款增量考核；普惠条线落实存量客户转介制度，形成服务闭环。设置督导团队，建立分片督导机制，通过案例复盘、过程管控和经验复制，强化网格化走访的执行质量，确保及时触达有资金需求的民营企业。

优化产品供给，提升服务质效

围绕民营企业“短、频、急”的融资需求，该行打造便捷化产品体系，整合企业税务、住宅估值、人行征信、苏州地方征信等多维度数据，推出“宅捷贷”“快捷贷”等抵押类标准化产品以及“信抵贷”“共赢链”等信用类产品，实现标准审批、快速放款、随借随还。建立存量客户到期融资需求主动摸排机制，主动摸排存量到期客户诉求，对贷款到期后仍有融资需求的企业，优先通过无还本续贷模式及时提供续贷支持，做到“应续尽续”，打造“无缝续贷”，提高小微企业贷款周转率。畅通绿色服务通道，在审批流程中设立民营企业专属通道，对名单内企业实行“四个优先”——优先调查、优先审查、优先审批、优先出批单，及时满足民营企业的融资需求。昆山某金属有限公司成立于2019年，主营模具配套加工。2024年企业纳税销售收入突破千万元，展现出稳健发展态势。昆山农商银行在走访服务中了解到，该企业因承接新订单急需原材料采购资金，随即启动快速响应机制，通过“宅捷贷”产品量身定制融资方案，采用资产抵押增信方式，在5个工作日内完成授信审批，及时满足企业扩产需求，保障新订单顺利交付。

深化行业研究，定制服务方案

立足区域经济特色，该行通过场景化服务深度融入地方产业生态。推广整村授信模式，筛选村级特色场景精准发力，聚焦螃蟹养殖、民宿经济、村级产业园等特色业态，以银企对接形式开展批量授信，以“乡村搭台，支行唱戏”模式提升营销质效。实施“一行一圈一专案”策略，成立前中后台联动的敏捷小组，深入推进行业专案的制订。对接塑料协会、物流协会、羊绒协会等各类协会，搭建“指导单位（部委办局）+协会会长+协会成员”的联动模式，结合行业特点设计专项产品，先后推出惠农贷专案、收单专案、羊绒专案、代发专案、酒商专案等，以更为精准的金融服务满足企业资金需求。 汪炜