4月25-26日在上海开展了“领航产品力，共创新未来”主题的PM产品力领航者大会。众多专业人士齐聚一堂，探讨AIGC时代产品关键能力精进的策略与路径。中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）产品创新部负责人受邀出席，并分享了公司在产品数智化转型的创新实践。

创新赋能，打造优质金融服务

中邮消费金融积极贯彻落实国家关于发展消费金融助力提振消费、做好金融“五篇大文章”、推动数字金融高质量发展等政策要求，聚焦创新赋能与价值创造，一方面构建简洁、灵活可组装的金融产品体系，更加精准地匹配客户需求，实现高效产品创新与服务优化。另一方面聚焦用户体验优化，焕新中邮钱包App等线上对客服务渠道，打造“懂你、友你、悦你”的便捷智能的金融服务体验，真正让金融服务触手可及。

AI赋能，打造数字金融新动能

在AI应用领域，中邮消费金融凭借行业大模型“邮远见2.0”，在客户服务、资产保全、营销运营等多个业务场景中实现了创新应用，有效赋能服务质效提升。在此基础上，公司还打造了智慧运营体系和数据服务平台，以数据驱动的方式实现客户全生命周期的运营，并积极探索数字人、大模型等智能技术辅助降本增效和高效决策，打造数字金融新动能。

在演讲的最后，该负责人强调，“提振消费”是2025年的首要任务，中邮消费金融将以政策为导向、以用户为中心、以创新为驱动，持续深化助力提振消费行动。未来，公司也将继续坚定“向智慧生态化转型”的数字化愿景，以数智创新推动实现多维获客、合规科技、开放生态、异业联盟，重塑数字化经营管理能力和数字金融服务体系，为消费金融高质量发展贡献更多力量。

文 | 杨广

图 | 中邮消费金融