前海高品质供电引领区将以更高品质的“绿色电、智慧电”赋能前海发展。黄海鹏 摄

【深圳商报讯】（首席记者 董思 通讯员 高佑军 刘懿 杨晶晶）2015年4月27日，中国（广东）自由贸易试验区深圳前海蛇口片区正式挂牌。10年间，南方电网公司持续深化改革。作为全国首家增量配电网混合所有制企业，由五方股东合作共建的深圳前海蛇口自贸区供电有限公司（下称“前海供电公司”）肩负“全国首批增量配电业务改革试点、首批重要领域国有企业混合所有制改革试点”双重使命，实现“获得电力”指标全球领先，供电可靠率99.9997%，核心区域更是连续6年保持100%的供电可靠性，赋能前海全面深化改革开放。

“现在，我们可以做到‘上午申请，下午用电’，客户在前海低压办电最快仅需3小时，高压办电的时长也大幅缩短。”前海供电公司供电营业部经理马健表示，前海建设项目不断刷新“进度条”，用电接入更需“先行一步”。前海供电公司在国内首创的临电共享服务模式，将临时用电系统由客户投资建设运维，改为供电企业投资建设运维，实现供电设备多维度循环利用，为客户节省成本40%。妈湾九年一贯制学校配套电力项目依托该模式，从签约到通电仅用5天，建设周期缩短92%。

截至目前，前海供电公司“一对一”管家服务前海蛇口自贸片区“20+8”产业集群项目超4000次。2019年以来，在前海蛇口自贸片区年均投产容量20万千瓦，电量年均增速13%，已成为企业用能升级的“专属电管家”。

据了解，前海供电公司不断革新电网架构，采用220千伏直降20千伏供电模式，节约前海土地资源约5.6万平方米；创新“二线合环+联络”的“同心结”接线技术，实现客户侧单一故障停电“零感知”，提升供电保障水平，满足客户从“用上电”到“用好电”的跨越。在前海蛇口自贸片区，客户年平均停电时间仅1.71分钟，比肩纽约、东京、新加坡等世界级湾区水平。

“我们不断创新服务举措，致力于打造国际顶尖用电营商环境。”马健介绍，去年前海供电公司开具了深圳首张电费全（数）电发票，实现发票智能流转和交付；完成全国首单港币支付内地电费业务，使香港居民及外籍人士在前海工作生活更便捷；推出的“移动E厅”让客户“一次都不跑”，客户满意度持续提升。