今天分享的是：纷享销客：2025中国企业CRM软件国产替代趋势与应用研究报告

报告共计：76页

《2025年中国企业CRM软件国产替代趋势与应用研究报告》深入剖析了中国企业CRM软件国产替代的趋势、应用及相关案例，为企业数字化转型提供参考。

1. 国产软件发展与CRM国产化趋势：国产软件行业发展迅猛，在多层面实现跨越式发展。CRM软件作为企业数字化转型关键工具，国产化替代趋势明显。政策推动央国企信创改造，要求2027年底完成信息化系统信创改造，CRM是重要替换领域之一。

2. 企业数字化投入与CRM应用：企业数字化战略地位凸显，超半数受访企业已制定企业级数字化战略，超70%的受访企业将在2025年增加数字化投入。企业积极推进国产CRM建设，90.1%的受访企业视CRM为必选数字化系统，销售全流程数字化管理是应用CRM的首要目的。

3. 国产CRM优势与选型要点：国产CRM在性价比、数据安全、服务响应、个性化定制等方面优势显著。产品能力是企业选型CRM的关键，评估维度包括平台化创新、体系化服务等。同行/上下游示范效应强，企业重视CRM厂商的行业实践案例。

4. CRM系统迁移与风险控制：企业在CRM系统替代中担心本土软件产品能力、数据安全等问题。纷享销客总结了项目迁移实施方法论，包括业务调研、系统迁移、业务验证等步骤，同时提出系统迁移风险控制要点。

5. 连接型CRM助力企业增长：连接型CRM以客户为中心，连接内外部，推动企业数字化转型升级。纷享销客连接型CRM具有平台化、一体化、行业化等特点，其PaaS平台提供多种技术优势，还具备国际化能力。

6. 成功案例展示：高顿咨询借助纷享销客CRM实现管理数字化，提升内部效率，以数据决策。一舟股份用其替换Salesforce，解决项目管理难题，支撑集团一体化管理。杏树林更换CRM系统后，提升一线数字化能力，优化业务流程。费斯托工具通过纷享销客CRM实现线索管理等功能，为经销商赋能。圣戈班选择本土CRM，提高管理效率，实现人的转变。

以下为报告节选内容