今天分享的是：2025年银行业战略对标洞察报告——同业对标及最新市场趋势分析

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《2025年银行业战略对标洞察报告——同业对标及最新市场趋势分析》由毕马威发布，通过对全球300多家银行的对标调查，分析银行业面临的挑战与机遇，为银行高管提供战略决策参考。

1. 银行业面临的挑战与趋势：全球银行业面临宏观经济不确定性、监管加强、数字化转型、生成式人工智能应用及员工期望变化等挑战。68%的全球银行业首席执行官对经济增长前景有信心，但网络犯罪、生活成本、贸易管制等问题也带来外部挑战，近半数首席执行官寻求外源性增长。

2. 各领域对标分析

- 财务领域：零售银行财务成本高但生产力也高，私人银行平均财务成本最低。银行在价值创造与保护方面需平衡，部分银行已开始提升价值创造占比。同时，银行在员工技能、组织架构、IT应用等方面存在差异，未来应发展领导力和员工管理技能，向“钻石型”架构转变。

- 人力资源领域：银行需留住顶尖人才、保持员工敬业度和提高生产力。先进技术为人力资源职能创造机遇，“探路者”机构利用技术提升员工体验、推进生产力发展并打造数据驱动的洞察力。

- 风险合规领域：首席风险官面临挑战，风险与合规职能成本高，需大量投资。信用风险管理职能全职员工最多，未来非金融风险职能将不断演变，银行应优化模型验证流程，加强ESG风险管理。

- 数字客户体验领域：传统银行在数字客户体验方面存在摩擦，与新型银行有差距。新型银行在功能覆盖和用户体验上表现更优，但传统银行也有自身优势。银行应平衡数字创新与以人为本的体验，满足客户需求。

3. 其他观点：英国挑战者银行崛起，凭借技术进步、消费者偏好改变等因素吸引客户，但面临盈利、监管和竞争等挑战。加拿大银行业相对保守，创新缓慢，但随着技术发展和政策支持，也在逐渐改变，金融科技公司和另类银行业务模式开始出现。

报告指出，银行业需积极应对挑战，拥抱创新，加强数字化转型，平衡风险与合规，提升客户体验，以适应不断变化的市场环境，实现可持续发展。

以下为报告节选内容