原标题：徐州老人花2400元办张足疗卡，仅用2次后，想退卡却遭拒？

2023年11月

郭先生在泉山区弘阳广场的

瑞霖康泰养生馆办了

一张价值2400元的足疗卡

现在因为身体原因

提出退费要求

却遭到工作人员的拒绝

为此

郭先生致电

“急难愁盼 徐报帮办”热线68886888

希望得到媒体的帮助

4800元办了两张卡

3月7日下午，记者见到了80多岁的郭先生。他告诉记者，他家就住在湖北路附近的银湖小区，经常和老伴一块到路南的弘阳广场上玩。

去年11月份，位于广场内的瑞霖康泰养生馆工作人员向老人推荐了足疗按摩卡，称当时办卡非常优惠，2400元可以享受50次足疗按摩服务，核到每次只需要40多元钱。在工作人员的热情推荐下，郭先生和老伴分别办了一张足疗卡。

做完足疗感到足底更疼

随后，郭先生就接受了按摩师的足疗按摩服务，但他不仅没有感到轻松，反而感到足底更疼，在做了两次足底按摩后，郭先生就再没有使用过这张卡。

“我患有糖尿病20多年，本来想通过按摩来减轻病痛，结果不见效果，还有明显的疼痛感。我到医院咨询了专业的医生，医生建议我不要再进行足底按摩。”郭先生对记者说。

退卡遇难题

为此，郭先生希望养生馆能够退费，而养生馆的工作人员表示，郭先生办的这张足疗卡属于优惠卡，一旦开卡使用就无法退费。

“我并不是心疼这点钱，确实是无法接受足疗按摩，对方给我办卡时也没有说明不能退卡，足疗卡上也没有写明，只是写着解释权归店方所有。”郭先生说。

经协调店家同意为老人退费

记者跟随郭先生来到这家养生馆，并见到了养生馆负责人曾经理，向其讲述了老人要求退费的原因，希望尽快帮助老人解决这个问题。

曾经理告诉记者：“顾客当初办卡时享受到很大的优惠，按理说不给退卡。我们也和郭先生协商，将卡上的余额转到其老伴的卡上，郭先生不同意。鉴于郭先生的特殊情况，我们同意为老人退费，只是得等到本月底，公司财务结账时才能够办理退费手续。”

听到曾经理的答复，郭先生表示满意，同时对记者从中协调表示感谢。

记者 霍雷 周杰

美编 傅可涵 校对 珵智

一审 王岩

二审 张渝浚

三审 祁淑彬

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