江西：去年为消费者挽回经济损失超亿元
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2024-03-11 23:31:38
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人民网南昌3月11日电(记者时雨)11日，记者从江西省市场监管部门获悉，去年，全省市场监督管理部门登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。
从消费者投诉的情况来看，普通食品类投诉继续位居商品类投诉量首位，突出问题主要是个别经营者以假充真、以次充好、掺杂掺假，销售食品存在过保质期、变质损坏等问题；食品标签内容不规范，引人误解；食品销售中存在虚假广告宣传等问题。
餐饮、住宿服务类也是成为消费者的关注焦点，其中，餐饮类投诉主要集中在食物有异物、菜品与实际不符、优惠券限制使用等；住宿类投诉主要集中在宣传不实、服务质量不达标、退房纠纷等。
此外，去年，江西省各级法院依法审理消费纠纷案件1.3万件；检察部门办理食药安全领域公益诉讼案件723件，其中提起惩罚性赔偿案件25件，索赔赔偿金1258万余元；全省公安机关破获侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪案件1218起，总涉案金额超20亿元；全省司法机关持续开展“法律七进”活动6000余场次，进行消费者权益保护等法治宣传。
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