只因家长投诉幼儿园，小孩当天被“出托”
近期，佛山市南海区人民法院审理了一起幼儿园因家长投诉，要求孩子“出托”的案件。
叶女士的儿子小昊就读于佛山市南海区某幼儿园。2022年3月，叶女士为小昊缴纳了当月保教费600元、兴趣班费800元。3月23日，叶女士投诉了幼儿园存在违规开设兴趣班、乱收费等情况。当天下午，幼儿园将小昊的生活用品打包整齐，要求家长接回小昊并签署自愿出托说明，称小昊从该日起“出托”。
叶女士认为，小昊无故被幼儿园退学，身心健康受到损害，且已缴纳的费用幼儿园尚未退还，故起诉至法院，要求园方退回相应费用，公开道歉并赔偿精神抚慰金等。
幼儿园称：
未要求“出托”
已主动退回兴趣班费
幼儿园方面辩称，园方并未要求小昊出托，小昊被其父亲主动接走，且此后未再来上学，园方并未对任何人造成精神损害，无需赔偿精神抚慰金。另外，小昊是在2022年3月23日离开幼儿园，根据相关文件规定，保教费无需退还。园方已退还兴趣班费，但叶女士一直未收取，应视为叶女士放弃该权利。
法院判决：
侵害幼儿人格尊严权
退回保教费并赔偿
佛山市南海区人民法院经审理认为，被告作为幼儿园，理应自觉接受家长监督，叶女士针对园方的不当履约行为向相关部门投诉，属于行使其正当权利。
综合本案证据， 法院认定幼儿园存在劝退幼儿的行为。幼儿园作为专业教育机构，应当遵循“以幼儿为本”的教育理念，其因与幼儿家长的矛盾无端劝退幼儿，让幼儿承担双方矛盾的不良后果， 严重侵害了幼儿的人格尊严权，幼儿园应就该行为向幼儿道歉并赔偿精神损害抚慰金。叶女士超期未确认收款，不代表放弃收回款项的权利。
综上，法院判决幼儿园退还当月剩余保教费260元、兴趣班费800元，公开道歉及赔偿精神抚慰金1万元。
幼儿园不服提出上诉，佛山中院经审理认为幼儿园因叶女士的投诉行为迁怒并劝退幼儿，侵害了其人格尊严权，一审法院判令幼儿园向幼儿道歉并赔偿精神损害抚慰金并无不当，故驳回上诉，维持原判。
法官说法
佛山市南海区人民法院法官朱德春认为，教育机构因家长投诉而劝退未成年人，导致未成年人无故承担家长与教育机构之间的矛盾“后果”，该行为明显违反了《中华人民共和国未成年人保护法》第二十一条“学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为”的规定，严重侵害了未成年人的人格尊严权。
根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条的规定：“因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损方请求精神损害赔偿”，家长有权要求教育机构承担违约责任，并请求精神损害赔偿。
采写：新快报记者 高京 毛毛雨 通讯员 郭昊坤 唐明伯 罗令宙
编辑：乐丹娜
校对：蔡佳
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