原标题：建行合肥政务文化新区支行堵截一起网络贷款诈骗事件

近日，客户邵某持身份证和银行卡来建行合肥政务文化新区支行调整手机银行限额，大堂经理童庆梅亲切接待客户并为客户办理业务，期间客户频繁接听电话回复微信且神色慌张，童经理主动上前询问客户手机银行转账用途，客户闪烁其词，并不能明确业务办理为本人业务需求。童经理观察其言行认为该客户行为有异，故在为其手机银行激活时详细了解详细情况，原来是客户在网上进行申请贷款，审批通过后有客服添加其微信，并告知客户需要开通手机银行功能上交保证金后才可以进行放贷。童经理敏锐感知到客户可能遭遇了电信诈骗，并向客户详细解释提醒其通过正规渠道申请贷款，并且谨慎操作，防止被骗，同时建议报警处理后续问题，客户恍然大悟表示感谢。

犯罪分子作案手法翻新层出不穷，千方百计编造各种虚假事实进行诈骗犯罪，从最初的“中奖”、“公检法”虚假信息，发展为“白条”、“贷款”等进行诈骗，让客户防不胜防。作为银行工作人员，需密切关注客户办理业务时的情绪与意向，一旦发现疑点，立即采取相应措施，维护客户的资金安全。同时作为金融行业一线从业人员，网点也应该加大反诈的相关宣传，针对到店老年客户、受教育程度不高等容易被迷惑的客户群体加强宣传引导，提高公众的反赌反诈反洗钱的意识。