原标题：华为杨超斌：首个通信大模型发布，加速运营商智能化转型

华为杨超斌：首个通信大模型发布，加速运营商智能化转型

2月26日-2月27日，在MWC24 巴塞罗那期间，华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发布了通信行业首个大模型。“华为通信大模型充分发挥智能化技术优势，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工的同时，提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。”

华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发表主题演讲

据介绍，华为基于三十余年积累的行业知识和经验，打造了通信行业首个大模型。回顾通信行业发展史，关键技术的持续创新促进了运营商网络生产力的不断跃升。进入5G-A时代，网络能力的跃升激发了多样化业务创新，促进了运营商商业繁荣的同时，行业也提出了敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨领域高效运维的高阶智能化目标。华为通信大模型支撑运营商智能化目标，面向不同角色，提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率；面向不同运营运维场景，提供智能体应用，分析拆解复杂流程，编排操作方案，确保用户体验和满意度。

杨超斌还分享了华为通信大模型的典型场景实践。在敏捷业务发放案例中，通过放号助手的多模态精准评估，实现了快速用户放号；在用户体验保障案例中，通过大模型的寻优能力，实现了多目标体验保障；在辅助排障场景下，跨流程的质差分析和对话辅助处理，显著改善了故障处理效率。

据了解，MWC24 巴塞罗那于2月26日至2月29日在西班牙举行。华为展区位于Fira Gran Via 1号馆1H50展区。2024年是5G-A商用元年，华为将与全球运营商、合作伙伴一起，携手共进，促进“网云智”协同创新，推动数智化转型深入发展，繁荣产业生态，加速5G商业正循环，拥抱更繁荣的5G-A时代。

文、图/记者 潘亮