游客在新疆被擅改路线，司机称骗一个算一个！涉事企业被调查
创始人
2024-02-08 14:01:49
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近日，有网友发视频反映，在新疆旅游时被司机擅自更改路线，对方还称“骗一个算一个”，引发关注。2月8日，南都记者从新疆文旅部门了解到，网传情况基本属实，涉事旅行社和道路客运企业被立案调查。
游客在新疆旅游时被司机擅自更改路线。
网友发布的视频显示，她与朋友去新疆旅游时，报了一个旅游团。本来规划的路线是从白哈巴到喀纳斯再到禾木，但是司机中途一直要更改路线，4个半小时的车程开了9个小时，本来要预约的门票也没预约。她质问司机为什么要这样做，司机表示“骗一个算一个”。针对为什么没有提前通知行程变化，司机则称“这叫套路”。
2月8日，南都记者从新疆文化和旅游厅文化市场综合执法监督局、兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局发布的通报获悉，经初步调查，该事件系涉事旅行社运营管理不规范，涉事司机沙某职业道德感不强、服务意识淡薄，由此引发游客不满，网传情况基本属实。
目前，兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局和乌鲁木齐市交通运输局已分别对涉事旅行社和道路客运企业立案调查，将依法依规严肃处理。同时，责成道路客运企业对涉事司机沙某依据企业内部管理制度进行处理。
采写：南都记者 陈燕 实习生 吴怡萱
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