原标题：莫名收到贷款短信，市民把发短信第三方平台“告了”，法院判决：侵犯个人隐私，赔偿

“喂，您好，我是**的客服人员，我们有一笔贷款，您需要吗？”相信对于很多人来说，这样的“骚扰”电话应该不会陌生，大家往往也是“一挂了之”，虽然很不喜欢被这样“毫无隐私” 地打扰，但也很无奈，毕竟生活中类似的“电话”太多或短信相当“普遍”。但较真的谢先生，决定要拿去法律武器，维护自己被侵犯的“隐私”，并获得了法院判决的支持。

被“垃圾短信”骚扰不胜其烦

他起诉发短信公司

谢先生是广西南宁人，一名普通的上班族。

2022年11月中旬，他连续收到了两条跟一家知名网络贷款平台有关的广告短信，短信则发自江苏，内容是：“**，经审核，您的贷款额度调整为**，现在可以激活使用，具体金额以审批为准 ，可致电客服（工号***）联系……”对此，谢先生感觉莫名其妙，“我没有在这家公司的网站和APP上注册过信息，怎么会给我的手机发这种短信？”

由于前后一段时间，收到类似的垃圾短信太多，不胜其烦的他，一气之下决定举报。考虑到发短信的号码来自江苏，他随后向江苏省通信管理局查询向其手机号码发送短信的号码使用者。经查询，显示该号码的使用权者为无锡一短信平台公司，确认谢先生的隐私确实受到了侵害，但一时也无法处理。

随着《民法典》越来越被广泛关注，谢先生也注意到了其中有关“个人隐私”被侵权的条款，加上碰巧看到上海有一起相关案件判决，受到了启发，2023年6月20日，他通过网络立案平 台，向短信发送公司所在的无锡市新吴区法院提起了诉讼，在法庭协助下，最终成功获得立案。“网络审理现在挺方便，我就提交了材料，并在法官帮助下，成功获得立案！”

他觉得，自己与该短信平台公司之间无任何交集，短信平台公司未经自己同意擅自向其实名制认证的手机号码发送商业类短信息，侵犯了他的信息保护权益，所以他向法院提起诉讼，要求该短信平台公司赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金500元。

发短信未获得接收人同意

法院判决侵权并赔偿

庭审中，短信平台公司抗辩称，自己仅仅是作为短信端口提供商，仅提供发送短信服务。涉案短信是贷款公司针对特定个人传递的信息，可推知该短信内容非短信平台公司制作。即使该条短信对谢先生造成损害，短信平台公司也并非侵害的主体，因此短信平台公司不应向谢先生赔礼道歉。

平台公司还认为，谢先生从来没有证明过案涉短信的发送对他造成何种侵害以及受影响的情况，而且短信平台公司只在日间向其发送两次短信，这些行为远没有达到侵扰谢先生私人生活安宁 的程度，不可能产生精神损失，谢先生索赔费用的诉求不应获得支持。

法院经审理认为，个人的实名制手机号码属于个人信息，个人信息受法律保护，收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组 织或者个人不得收集、使用个人信息。

短信平台公司未能说明其获取谢先生手机号码的合法来源以及在向谢某的手机号码发送短信息时获得谢先生的同意，应当承担举证不能的法律后果。未经谢先生同意而被动接受商业信息，已 使其个人生活受到了侵扰，短信平台公司未能说明其获取谢先生手机号码来源的合法性，导致其个人信息可能处于泄露的状态，不能避免谢先生因个人信息泄露而导致的精神痛苦。

近日，依据《民法典》、《个人信息保护法》等相关法律法规，无锡市新吴法院新吴法庭判决短信平台公司在判决生效后五日内书面向谢某赔礼道歉；短信平台公司在判决生效后五日内赔偿 谢某精神损害抚慰金500元。

自然人起诉个人信息保护纠纷“首案”

“垃圾短信”治理仍待加强

据悉，该案是《民法典》实施后，无锡首例由自然人提起的个人信息保护纠纷案件。

案件承办法官焦志敏1月23日受访时称，该案中，短信平台公司向谢先生发送商业性短信的行为虽未被禁止，但其应当遵循合法原则。根据法律和行政法规的规定，应征询谢先生的同意的情况 下才能进行发送，如果未经接收人同意径行发送，必然会导致“垃圾短信”“垃圾电话”满天飞，影响社会秩序。法庭认为，对于个人信息不合法使用行为应当禁止并需对该行为进行惩戒。

“我对判决结果是满意的，网络审理过程中，法官和法官助理也提供了很多帮助，判决维护了自己的隐私权。”谢先生接受记者采访时称，每个人在生活中都可能浏览或误点击一些涉嫌广告 的网页，但理论上来说，只要没有进行注册，广告平台和广告商就不可以私自收集网友个人信息，甚至未经同意就直接发广告短信，“起码，收集信息、发送短信，要获得当事人同意。同时 ，大家平时浏览信息也要注意，不要随意注册，或留下个人信息。”

他也坦言，至今自己仍然收到不少类似短信，他呼吁相关部门还是要加强管控。而作为普通人，大家也要注重个人隐私，并通过法律途径维护自身合法权益。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条

自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信 息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。

《中华人民共和国个人信息保护法》第二条

自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。

校对 李海慧